制定日：2026年7月19日
Next Innovationは、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、以下の方針に基づいて情報を取り扱います。
1. 取得する情報
- 氏名、会社・店舗名、メールアドレス、電話番号
- 相談内容、契約・取引・サポートに関する情報
- 不正送信防止のためハッシュ化した最小限の送信メタデータ
- Stripeから通知される決済状態、取引識別子等（カード番号は当社で保存しません）
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、提案、契約・本人確認
- サービスの提供、請求、決済、サポート、重要なお知らせ
- 品質・導線・セキュリティの改善
- 不正利用の防止、法令・規約への対応
3. 外部送信・委託
- 決済処理のためStripeを、問い合わせ通知のためResendを利用します。カード情報はStripeが取り扱います。
- 初回公開ではGoogle Analytics 4を無効にします。将来有効化する場合はBasic Consent Modeによる同意前送信の停止、拒否・撤回・再設定を実装し、本方針と通信を更新します。
- ホスティング、メール等を適切な委託先へ委託する場合は必要な監督を行います。
4. 第三者提供
- 法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
5. 安全管理
- アクセス制御、秘密情報の環境変数管理、通信の暗号化、ログ最小化、不要情報の削除等、合理的な安全管理措置を講じます。管理責任者はNext Innovation運営責任者 吉井 暖人です。
6. 保存期間
- 問い合わせ情報は最終対応日から3年、honeypot・拒否ログは本文・メールを保存せずハッシュ化した最小メタデータのみ90日以内を目安とします。契約・会計情報は法令上必要な期間を優先します。バックアップは最大30日の自然失効を運用目標とし、復元時は削除台帳を再適用します。
7. 開示等の請求
- お問い合わせフォームで「個人情報の開示・訂正・削除等」を選択してください。3営業日以内に受領連絡し、本人確認後、原則30日以内に開示、訂正、追加、削除、利用停止等の結果を通知します。実データ削除は対象IDを限定し、承認・削除台帳を用いて安全に実施します。
8. Cookie等
- 初回公開ではアクセス解析Cookieを使用しません。ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能に影響する場合があります。
9. 改定
- 法令やサービス内容の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更は当サイト等で周知します。
10. お問い合わせ窓口
本方針に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。