制定日：2026年7月19日
1. 制作・初期構築プラン
- 当社の承諾前：料金は発生しません。
- 契約成立後・着手前：決済手数料および既に発生した実費を除き返金します。
- 着手後：進行済み作業、確保済み工数、発注済み外部費用を差し引いた残額がある場合に返金します。
- 納品・公開承認後：原則返金できません。ただし当社の責めに帰すべき重大な契約不適合があり、合理的期間内に修補できない場合は個別に対応します。
2. 月額運用プラン
最低利用期間は3請求期間です。解約は次回更新日の7日前23:59 JSTまでにお申し出ください。最低期間中の申出は第3請求期間末、期限後の申出は次々回更新日の前日に終了します。開始・解約・プラン変更の日割りは原則なく、開始済み当月・提供済み期間は原則返金しません。当社都合の未提供分、法令上必要な場合、重大な契約不適合は別途対応します。
3. LINEリッチメニュー単体
制作着手後は進行済み作業相当額を差し引きます。初稿確認後の返金は原則行いませんが、当社の責めに帰すべき未提供がある場合は個別に対応します。
4. 当社都合による中止
当社都合でサービス提供ができない場合、未提供部分に相当する金額を返金します。
5. 返金方法・時期
返金承認後、原則10営業日以内に元の支払方法へ返金処理します。
6. 申請方法
お問い合わせフォームから、契約者名、申込サービス、申込日、キャンセル理由をお知らせください。本人確認後に対応します。