SUPPORT

安心して続けるためのサポート。

ご契約前のご質問から、公開後の改善・不具合まで、内容に応じた窓口で対応します。

01

ご契約前のご相談

サービス内容、料金、対応範囲については、お問い合わせフォームからご連絡ください。内容を確認して担当者から返信します。

お問い合わせ
02

ご契約中のお客さま

契約時にご案内する専用連絡手段をご利用ください。通常対応は平日10:00〜17:00(土日祝・当社休業日を除く)です。

03

障害・緊急時

ご契約中の緊急連絡は、相談内容の冒頭に【緊急】と記載し、発生日時・対象URL・表示内容をお知らせください。本フォームは24時間即時対応を保証する窓口ではありません。契約時の専用窓口がある場合はそちらを優先してください。

04

対応範囲

契約範囲内の修正・運用を優先して対応します。外部サービス障害や契約外作業は、状況を確認して見通し・追加費用を事前にご案内します。